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Les entreprises possèdent beaucoup d'outils différents au sein de leur SI dans des organisations souvent silotées.
Apporter une vision transverse et partager une culture commune de l'observabilité nécessite une cible d'outillage en adéquation avec les besoins et enjeux à moyen terme de l'entreprise.
Nous proposons une démarche éprouvée pour accompagner les clients à construire leur roadmap observabilité :
De nombreuses solutions ont été déployées au fur et à mesure des projets et des évolutions des organisations sans démarche de capitalisation sur l'outillage existant.
L'approche d'Interdata permet de capitaliser sur les outils existants, comprendre les cas d'usage possible , rationnaliser certaines solutions et ainsi pouvoir optimiser le porfolio de solutions présentes au sein du SI;
Les différents ateliers menés par les experts Interdata permettent de lister les différents besoins des équipes et métiers.
Cela permet de s'assurer que la roadmap préconisée est en adéquation avec les attentes des collaborateurs et s'inscrit complétement avec les enjeux du client
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La démarche d'Interdata permet d'aboutir à une vision consolidée de l'observabilité de demain au sein du SI client;
Cette approche facilite la transversalité au sein des organisations avec des solutions identifiés et valorisés chez nos clients mais également une culture de l'observabilité qui est partagée à tous les niveaux
Le client avait de plus en plus de problématiques autour de la factualisation et l’identification du ressenti des performances notamment depuis l’intensification du Télétravail.
Il souhaitait industrialiser la Performance IT au sein d’un Centre de Service IT Performance avec pour objectif de
- Rationaliser les 35 solutions de supervision et monitoring existants
- Améliorer le diagnostic sur incidents de bout en bout du SI
- S’assurer de la qualité de service rendu par le SI aux utilisateurs à partir des outils existants
- Corréler les indicateurs produits par ces différents outils au sein d’un cockpit IT Performance transverse
Les experts Interdata ont accompagné ce client durant plusieurs mois pour :
créer sa roadmap observabilité des trois prochaines années,
préconiser des optimisations et
l'accompagner dans la définition des différentes étapes et,
l'aider dans l'organisation nécessaires à la mise en place d'un centre de services observabilité..
Facilitez-vous l’expression de vos besoins et Identifiez la source des problèmes de performance de votre SI, réseau, ou sécurité grâce aux experts Interdata (habitués aux environnements IT complexes) et nos outils d’analyse avancée
Bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre besoin, de la conception à la mise en œuvre, piloté par un Chef de Projet expérimenté.
Assurez-vous la disponibilité de vos investissements IT en bénéficiant d’un support logiciel et matériel de qualité ! Nos ingénieurs sont régulièrement formés et certifiés sur les technologies des constructeurs que nous supportons.
Bénéficiez de prestations de services de qualité, 24h/24, intégrées totalement ou partiellement à votre organisation (supervision, exploitation, MCO/MCS, proactivité sur vos incidents et gouvernance.)
