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    Supervision, Exploitation & Services managés

    Supervision, Exploitation & Services managés

    Assurez-vous un SI performant, sécurisé et toujours opérationnel, sans avoir à gérer la complexité technique au quotidien !

     

    Nous prenons en charge la supervision, la maintenance, la sécurité, l'exploitation et le support de votre infrastructure IT, avec une surveillance proactive 24/7. 

    • Contraintes techniques prises en charges

    • Optimisation des coûts

    • Concentration sur votre cœur de métier

    Vos enjeux 

    Dans un monde où la performance et la sécurité du système d’information (SI) sont essentielles, les entreprises font face à plusieurs défis majeurs :

     

    • Complexité des infrastructures
      La multiplication des applications et environnements hybrides complique la gestion IT.
    • Sécurité et conformité : Les cyberattaques se multiplient, et les exigences réglementaires imposent une vigilance accrue.

    • Disponibilité et continuité de service : Une panne peut impacter la productivité et engendrer des pertes financières.

    • Ressources et budget limités : Recruter des experts IT est complexe, et les coûts doivent être optimisés.

    • Transformation digitale accélérée : L’adoption de nouvelles technologies nécessite une gestion IT rigoureuse.

    Face à ces enjeux critiques, il est indispensable pour les entreprises de disposer d’une gestion IT efficace, réactive et sécurisée. C’est précisément là que les services managés apportent une réponse adaptée..

    Group of students in computers room

    Comment notre offre répond à vos besoins

    Notre offre de support managé vous garantit un SI sécurisé, performant et évolutif, tout en optimisant vos coûts.

     

    • En maîtrisant votre budget IT
      Nous transformons les coûts CAPEX en OPEX, réduisons les dépenses d’infrastructure et assurons une tarification prévisible.

    • En garantissant sécurité et conformité
      Notre surveillance 24/7, la gestion des mises à jour et le respect des normes protègent votre SI des cybermenaces.

    • En assurant disponibilité et performance
      Grâce à une supervision proactive et des SLA élevés, nous minimisons les interruptions et optimisons votre SI.

    • En offrant flexibilité et évolutivité
      Notre solution s’adapte à votre croissance et intègre facilement de nouvelles technologies.

    • En accélérant votre transformation digitale
      Nous vous accompagnons dans la modernisation de vos systèmes et vous aidons à vous concentrer sur votre stratégie IT.

    • En améliorant l’expérience utilisateur
      Nous proposons un support efficace et automatisons les processus IT pour renforcer la productivité de vos équipes.
    businessman hand working with www. written in search bar on modern computer interface

    Supervision en temps réel : performance garantie 24/7

     

    Notre cellule de supervision surveille en continu tous les éléments de votre solution pour détecter tout dysfonctionnement impactant vos services.

     

    • Détection proactive des anomalies : Identifiez rapidement tout problème susceptible de dégrader l'expérience utilisateur.

     

    •  Réponse immédiate : Nos experts analysent les alertes, diagnostiquent les causes et corrigent rapidement.

    • Optimisation continue : Suivi des tendances de défaillance pour garantir la fiabilité à long terme.

     

    Assurez une performance optimale grâce à une supervision proactive !

    Closeup of young man in glasses with beard making blueprints on computer

    Sauvegarde sécurisée : protection continue de vos données

    Avec Interdata, vos configurations logicielles sont archivées et protégées pour garantir une restauration rapide en cas de dysfonctionnement, minimisant ainsi les interruptions et maximisant la continuité de votre activité.

     

    • Sauvegarde fiable : Fichiers régulièrement enregistrés, horodatés et sécurisés.

    • Protection des données : Intégrité et confidentialité garanties grâce à un stockage hors site.

    • Disponibilité immédiate : Récupération rapide pour un service ininterrompu.

    Assurez la sécurité de vos données et la continuité de vos services !

     

    Zero Trust in cloud

    Gestion des changements : flexibilité et maîtrise

    Interdata gère les modifications de configuration, en assurant qualification, implémentation et suivi. Un catalogue détaillé est fourni dès le début, avec un décompte par acte pour plus de transparence.

     

    • Accompagnement personnalisé : Gestion sur mesure selon vos besoins.

     

    • Coexploitation collaborative : Gardez la maîtrise avec des accès pour effectuer des modifications de manière autonome.

     

    Optimisez votre infrastructure tout en gardant le contrôle avec Interdata !

     

    Engineer proceeding to data recovery from computer

    Mises à jour & veille technologique pour une infrastructure performante

     

    Avec Interdata, bénéficiez d’une veille technologique continue et du maintien des versions logicielles pour garantir l’évolution et la sécurité de votre infrastructure.

     

    • Laboratoire de pointe : Tests et validations des nouveaux correctifs et fonctionnalités.

    •  Veille constante : Accès aux dernières versions grâce à nos partenariats.

    • Sécurisation de l'infrastructure : Améliorations régulières pour optimiser vos systèmes.

     

    Restez à la pointe de la technologie avec Interdata !

    Portrait of happy technician talking on head phones

    Gouvernance opérationnelle : un suivi sur-mesure pour des services de qualité

     

    Avec Interdata, vous bénéficiez d'un Responsable Opérationnel de Compte (ROC) dédié pour le suivi de contrat, la gestion des escalades et la qualité des services.

     

    • Suivi proactif : Alignement des services avec vos objectifs métiers.

     

    • Comités de pilotage : Coordination des actions et décisions stratégiques.

     

    • Rapports réguliers : Suivi de la performance pour l'amélioration continue.

     

    Optimisez vos résultats grâce à une gestion proactive et une gouvernance alignée avec vos priorités !

    High angle view of young partners discussing in meeting room at creative office

    Expertise technique dédiée pour des solutions performantes

    Avec Interdata, un Référent Technique de Compte (RTC) est désigné pour analyser vos besoins et accompagner l’évolution de votre solution.

     

    • Expertise de haut niveau : Support avancé pour optimiser la performance et la fiabilité.

     

    • Veille continue : Suivi des évolutions technologiques et bonnes pratiques de sécurité.

     

    • Comité technique périodique : Traduction des orientations stratégiques en actions concrètes et garantie de la qualité des livrables.

     

    Boostez la performance de vos solutions avec l’accompagnement d’Interdata !

    Business people discussion at meeting room

    Services à la carte

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    Audit & Conseil

    Facilitez-vous l’expression de vos besoins et Identifiez la source des problèmes de performance de votre SI, réseau, ou sécurité grâce aux experts Interdata (habitués aux environnements IT complexes) et nos outils d’analyse avancée

    En savoir plus
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    Intégration & Expertises

    Bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre besoin, de la conception à la mise en œuvre, piloté par un Chef de Projet expérimenté.

    En savoir plus
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    Support & Maintenance

    Assurez-vous la disponibilité de vos investissements IT en bénéficiant d’un support logiciel et matériel de qualité ! Nos ingénieurs sont régulièrement formés et certifiés sur les technologies des constructeurs que nous supportons

    En savoir plus
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    Supervision, Exploitation & Services managés

    Bénéficiez de prestations de services de qualité, 24h/24, intégrées totalement ou partiellement à votre organisation (supervision, exploitation, MCO/MCS, proactivité sur vos incidents et gouvernance.)

    En savoir plus